El simulador de lucha libre de 2K Sports WWE 2K20 ni siquiera ha salido dos días, y los fanáticos ya lo consideran un desastre deslumbrante. Varios de los errores del juego se compartieron en las redes sociales, incluidos algunos tweets notables a continuación. Solo … vaya.
Como resultado, algunos fanáticos ya han comenzado a preguntar sobre la posibilidad de un reembolso en el juego. En la tienda 2K, dice que «todas las ventas son finales». ¿Pero hay alguna forma de recuperar su dinero? Veamos las diferentes opciones.
¿Puede obtener un reembolso en la copia minorista?
Si ha comprado un juego físico para Xbox One o PlayStation 4, hay opciones disponibles para devolverlo. Depende del minorista donde lo compró.
Con Amazon, generalmente es una solicitud simple. Envía tu informe sobre el juego, observa su problema (problemas técnicos o algo similar) y te pedirá que devuelvas el juego. Una vez recibido, debe obtener su dinero, sin complicaciones, sin problemas.
Otras tiendas son un poco diferentes. Best Buy, Target y GameStop generalmente tienen una política en la que, si se abre un juego, solo pueden cambiarlo por otra copia del mismo juego. Dicho esto, teniendo en cuenta WWE 2K20 y sus notables problemas, hay una pequeña posibilidad de que puedan permitirte cambiarlo por otra cosa. Sin embargo, no hay garantías.
En el peor de los casos, puede intercambiar el juego y recuperar parte de su dinero. No gana nada, aunque apesta que la mayor parte se haya ido.
¿Se puede obtener un reembolso en Steam?
2K no tiene una política específica con WWE 2K20 en Steam. Sin embargo, Valve tiene uno general en el que los usuarios pueden solicitar la devolución de su dinero, de acuerdo con esta página de soporte .
Hay algunas condiciones. Debes solicitarlo dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial del juego. Además, el tiempo de juego debe ser inferior a dos horas, ya sea en línea, fuera de línea o mediante un juego compartido. Si es más que eso, aún puede intentar defender su caso, aunque su aceptación varía.
Para obtener más información sobre cómo enviar una solicitud, visite esta página.
¿Se puede obtener un reembolso en Xbox?
Nuevamente, 2K no tiene nada establecido para reembolsos directos. Sin embargo, hace un par de años, Microsoft hizo introducir una política donde los usuarios pueden solicitar un reembolso. Es muy similar al servicio Steam de Valve, que requiere que los jugadores hagan su solicitud dentro de los 14 días posteriores al lanzamiento, con no más de dos horas de juego.
Para realizar la solicitud, vaya a esta página e inicie sesión. Vaya a Pago y facturación y visite Historial de pedidos. Encuentra la compra de tu juego y deberías ver una opción para solicitar un reembolso. Rellene eso, y deben responderle con aprobación o rechazo, según las condiciones.
¿Puedes obtener un reembolso en PlayStation 4?
En general, Sony no tiene demasiada política de reembolso abierta. Sin embargo, un tweet reciente de un usuario llamado kingkhristen indica que están haciendo excepciones con WWE 2K20 . Mira el tweet a continuación.
Se les devolvió su compra completa al enviar la solicitud. Esta política no se aplica a todos los consumidores, pero no está de más intentarlo. Dirígete a la página de soporte de Sony para ponerlo.
¡Buena suerte! Y quién sabe, quizás 2K parcheará estos errores más temprano que tarde. Dedos cruzados.