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Microsoft, Sony y Nintendo están bajo investigación sobre sus servicios de suscripción en línea en el Reino Unido

La Autoridad de la Competencia y los Mercados (CMA), un departamento del gobierno del Reino Unido que refuerza la competencia empresarial y previene las acciones comerciales anticompetitivas, está investigando a Microsoft, Sony y Nintendo en relación con los servicios de suscripción en línea de la empresa para determinar si son justos. Es decir, cómo se renuevan los servicios de suscripción y el plan de CMA para saber si lo que las empresas están haciendo es legal.

El CMA está principalmente interesado en la forma en que las compañías manejan sus renovaciones automáticas, cancelaciones, reembolsos y términos y servicios en línea.

Su investigación se inicia hoy. La CMA se ha puesto en contacto con las tres empresas, pidiéndoles que aprendan más sobre sus términos y acuerdos para comprender mejor sus prácticas comerciales.

«Nuestra investigación investigará si las mayores compañías de juegos de azar en línea están siendo justas con sus clientes cuando renuevan automáticamente sus contratos y si la gente puede cancelar o recibir fácilmente un reembolso», dijo Andrew Coscelli, director ejecutivo de la CMA. «Si descubrimos que las firmas no están tratando a la gente con justicia bajo la ley de protección al consumidor, estamos totalmente preparados para tomar acción.»

Si la AMC se entera de que, al final de la investigación, las empresas han infringido alguna ley de protección del consumidor, tienen previsto tomar medidas contra esas empresas para enmendar esos errores. Sin embargo, la AMC no detalló cómo planean hacerlo.